VirtualExS - сервис виртуальных исследований « все идеи проекта

5

-1
+6

По одноразовой ссылке возможно два прохода

Уважаемые коллеги, здравствуйте.
Хочу обратить Ваше внимание на то, что в ходе проведенного коммерческого исследования по одной и той же одноразовой ссылке получилось пройти дважды и оба прохода записались в базе в разные строки. Вроде бы такой ситуации происходить не должно...

Максим Одинцов, 11.08.2015, 04:33
Статус идеи: выполнено

Комментарии

VirtualExS, 11.08.2015, 13:55
Здравствуйте, Максим!

Учёт повторного участия респондента работает следующим образом:
1) Перед началом прохождения, система проверяет уникальность респондента (по IP/Cookies/Перс_ссылке) в зависимости от настроек опроса.
2) Если респондент уникален, т.е. в БД нет записи его IP/Cookies/Перс_ссылки, то он может начинать прохождение опроса. Если респондент не уникален, то ему отказывается в доступе к участию.
3) После завершение участия, настройки респондента сохраняются в БД опроса и, т.о. повторное участие в дальнейшем исключается.

Однако, возможна ситуация, когда в опросе одновременно начинают участвовать несколько респондентов с одинаковыми настройками (как правило - с одинаковыми IP, или, очень редко с одинаковой Перс_ссылкой). В этом случае система не знает кто из респондентов пройдёт опрос до конца, и разрешает участвовать каждому такому респонденту. Как результат, она не проверяет этих респондентов на уникальность. В итоге возможно два участия с одним IP или Перс_ссылкой, несмотря на запрет в настройках опроса.
VirtualExS, 11.08.2015, 18:49
Ваше замечание об учёте повторных ответов по персональной ссылке правильное, Максим. Логика учёта ответов в этом случае должна быть более жёсткой. Ваше замечание будет скоро реализовано.
VirtualExS, 15.08.2015, 02:31
Здравствуйте, Максим!

Сегодня обновил программы на сайте. Введен жёсткий учёт персональных ссылок с тем, чтобы только один раз можно было принять участие по одной персональной ссылке.
Жёсткий учёт ответов по IP и/или Cookies также будет добавлен
Максим Одинцов, 30.10.2015, 23:25
Уважаемые коллеги, уточните пожалуйста, что сейчас происходит в том случае, если два респондента одновременно начинаю проходить опрос по одной и той же уникальной ссылке? У нас, похоже, вообще ни один из них не записался в базу...
VirtualExS, 31.10.2015, 20:39
Добрый вечер, Максим!

Перепроверил программу и сделал несколько различных тестов на предмет участия по одной уникальной ссылке нескольких респондентов. Всё работает, как было сделано - жёсткий учёт повторного участия. Т.е. только один человек может принять участие по своей уникальной ссылке (именно его ответы будут внесены в массив), остальные не могут участвовать (и ответы их не сохраняются), даже если начинали участвовать одновременно с первым респондентом.

Если первый респондент полностью прошёл опрос, то его ответы есть в массиве. Я могу по логам сайта посмотреть поведение обоих респондентов с одним уникальным кодом и подробнее прояснить проблему. Пришлите на support & virtualexs.ru уникальный код и дату участия проблемного респондента.
Максим Одинцов, 01.11.2015, 01:15
Я понял, в чем проблема.
Уникальная ссылка не становится недействительной сразу после того как кто-то начал по ней проходить опрос, а только после того, как он его закончил.
Мне же требовался контроль того, что бы по ссылке, которая в данный момент в работе никто не мог зайти на опрос.
Поясню ситуацию.
Для проведения тестирования создается анкета и генерируется необходимое количество уникальных ссылок.
Таблица со ссылками передается интервьюерам, которые проводят опрос специально приглашенных респондентов. Жестко разделить таблицу на части между разными интервьюерами не всегда возможна, потому что заранее не бывает известно к какому интервьюеру придет какой респондент, а ссылки для разных типов респондентов могут отличаться. То есть, может возникнуть ситуация когда разные интервьюеры заходят на опрос одновременно по одинаковой ссылке, причем IP у них тоже может быть одинаковый, если они работают в одной сети. В итоге получается, что оба респондента идут по анкете, а результаты записываются только у того, кто зашел первым.
Соответственно у меня вопрос.
Возможно ли настроить опрос с уникальными ссылками таким образом, чтобы ссылка становилась недействительной для других респондентов сразу же после того, как первый респондент начал по ней проходить опрос? Естественно, необходимо, чтобы для первого респондента она оставалась действительной до конца прохождения опроса.
Спасибо.
VirtualExS, 02.11.2015, 20:55
Добрый вечер, Максим!
Проблему понял. Сейчас такого поведения в системе нет, поэтому буду её решать и добавлять в функционал.
Однако нужно иметь ввиду, что при начале участия респондента система отводит ему время "молчания" 60 минут. Т.е. в течение этого времени система ждёт, что респондент продолжит отвечать на вопросы. Здесь может быть скрыт неприятный момент для работы респондента (в Вашем случае интервьюера). Если первый интервьюер начнёт вводить анкету респондента и потом откажется продолжать по какой-либо причине, то система в течение часа не позволит другому интервьюеру начать проводить опрос по той же персональной ссылке (что была у первого интервьюера).
VirtualExS, 18.08.2016, 12:37
Здравствуйте, Максим!

Проблему с одновременным участием двух и более респондентов недавно решили. Система проверяет на одновременное участие респондентов по одной уникальной ссылке (или с одного IP компьютера, когда уникальные ссылки не используются) и второму респонденту не позволяет начать прохождение опроса до тех пор, пока первый ещё не завершил прохождение опроса.
Т.к. возможна ситуация, когда первый респондент начал проходить опрос и решил его не завершать, то дополнительно в настройки опроса добавлена кнопка "Завершить опрос". Если респондент отказывается продолжать отвечать и нажимает на эту кнопку, то его ответы убираются, и система принимает нового респондента по такой же уникальной ссылке (или с такого же IP).

Настроить функцию по отслеживанию одновременного участия пока можно в конструкторе, в режиме создания/редактирования опроса. В ближайшее время эта настройка появится и для активных опросов.
VirtualExS, 20.08.2016, 15:04
Редактирование функций учёта одновременного участия и отказа от участия теперь возможно и на активных исследованиях.

Оставить комментарий